Formation Développer sa relation client et la vente conseil

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Instaurez une relation de confiance avec vos clients

Ce que vous saurez faire après la formation

Accompagner et stimuler le client dans sa réflexion complète et finale pour instaurer une relation de confiance, mettre en œuvre des actions pertinentes pour satisfaire ses attentes, détecter et anticiper de nouveaux besoins pour développer du chiffre d’affaires

490€ HT/jour/personne en groupe

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Questions fréquentes

Combien de temps dure la formation Développer sa relation client et la vente conseil ?
Combien coûte la formation Développer sa relation client et la vente conseil ?
La formation Développer sa relation client et la vente conseil se fait-elle en présentiel ou à distance ?
Où se déroule la formation Développer sa relation client et la vente conseil ?
Qu’est-ce que je saurais faire après la formation ?

Programme détaillé

Comprendre les enjeux de la relation commerciale

Appréhender l’environnement de la relation commerciale

  • S’adapter à l’évolution de la relation client
  • Identifier les facteurs d’influence
  • Intégrer le processus d’achat dans la relation client

Connaître son client et son comportement

  • Identifier ses besoins
  • Comprendre ses motivations et lever ses freins
  • Cerner les typologies spécifiques

Intégrer les enjeux de la demande du client dans son offre

Acquérir des techniques de ventes simples et efficaces

  • Intégrer le processus de la vente dans la relation client
  • Préparer son questionnement
  • Anticiper les objections pour les positiver

Professionnaliser le discours commercial pour une relation gagnant-gagnant

  • Argumenter en conseillant avec méthode
  • Construire son discours commercial personnalisé

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