Formation Prévention et gestion des conflits

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Mieux vivre les situations conflictuelles

Pré-requis

Aucun pré-requis n’est nécessaire

Ce que vous saurez faire après la formation

  • Garder votre maitrise émotionnelle lors des situations conflictuelles
  • Mettre en œuvre une communication ouverte et constructive pour prévenir et gérer les situations conflictuelles

Points forts :

  • Une formation participative fondée sur les échanges et les retours ciblés de l’intervenant
  • Des exercices et des simulations efficaces et ludiques pour muscler les compétences utiles lors des situations conflictuelles
  • Des conseils pratiques facilement applicables au quotidien

Pour les formations en groupe, la formation est assurée lorsque le nombre de participants est au minimum de 3.

Pour les formations individualisées, la formation est programmée dans les 15 jours à partir de l’accord de financement.

490€ HT/jour par personne en groupe

Formation individualisée : nous contacter

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Objectifs pédagogiques :

  • Savoir gérer ses émotions
  • Savoir accueillir les émotions des autres
  • Savoir écouter
  • Savoir s’affirmer
  • Savoir identifier les types de conflits
  • Savoir mettre en œuvre la communication ouverte et constructive

Programme détaillé

Programme 2 jours :

  • Séquence 1 : le conflit
  • Séquence 2 : La dimension relationnelle et émotionnelle du conflit
  • Séquence 3 : la place de l’écoute dans les situations conflictuelles
  • Séquence 4 : la place de l’affirmation dans les situations conflictuelles
  • Séquence 5 : la méthodologie de la communication ouverte et constructive
  • Séquence 6 : appliquer la communication ouverte et constructive en fonction du type de conflit
  • Séquence 7 : Simulations et entrainement à partir de cas réels

 

Modalités pédagogiques :

En présentiel ou à  distance : 6 X 2h en visioconférence, 2 X 1h de préparation collective et individuelle en off.

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