Formation Ergonomie web et e-commerce

Optimisez votre site e-commerce pour qu’il génère plus de valeur ajoutée

Tarif : 980€/personne

Durée1 jour (7 heures)

LocalisationCesson-Sévigné ou en distanciel

ModalitésEn groupe ou en individuel

Financement :

Voir les financements

Programme Télécharger

Formation Ergonomie web et e-commerce

Objectifs de la formation

Définir précisément votre cible.
Définir les zones clés de votre parcours utilisateur.
Détecter les freins à l’achat dans ces zones.
Proposer des solutions pour augmenter la satisfaction et la confiance utilisateur.
Fluidifier votre panier

Programme de la formation

Prendre en compte l’utilisateur
Augmenter la satisfaction utilisateur
Augmenter votre CA

Quels utilisateurs pour quels produits
Affiner la cible vers des utilisateurs types (personas)
Comportements et mécanismes cognitifs de vos internautes

Comprendre les attentes de l’internaute
Construire une architecture respectant ses modes de fonctionnement
Etablir des parcours utilisateurs types
Définir les étapes sensibles de ces parcours

Votre utilisateur et son rapport de confiance au e-commerce
Instaurer un climat de confiance
Respect des conventions de e-commerce
Construire une cohérence interne

Concevoir un tunnel pour une cible particulière
Identification des zones à risques
La gestion du panier
La gestion des formulaires
La gestion du paiement

Importance de la satisfaction utilisateur.

Télécharger le programme complet

Prérequis et conditions d'admission

Aucun

Ils témoignent

Excellente gestion du temps et une très bonne adaptation aux contraintes de chacun.

Émilie

Formation très utile. Dynamique, Echange, bon moment interactif !

Gaëtan

Une formation bien ficelée sur une journée qui permet d'appréhender les bonnes méthodes pour la rédaction web

Estelle, chargée de communication

Excellente adaptation à mes besoins et ceux de mon projet en cours.

Manuel

J'ai eu la chance de suivre la formation "Expert.e.s en stratégies webmarketing". Le contenu de la formation est très bon, complet et de qualité. L'équipe de formateurs.rices est vraiment au top ! C'était une expérience très enrichissante sur le plan professionnel et sur le plan humain.

Dans le cadre de la création de notre futur site internet, nous avons décidé de suivre une formation intitulée "Rédaction d'un cahier des charges" afin nous lancer dans notre projet. Cette formation complète et enrichissante nous a apporté les connaissances nécessaires pour créer un site.

Emilie

Questions fréquentes

La formation Ergonomie web et e-commerce se déroule sur 1 jour (7 heures).

Selon votre convenance, nous pouvons assurer cette formation en présentiel ou à distance, en adaptant les modalités pédagogiques à la visioconférence. Nous pouvons aussi proposer un mélange des deux modalités.

Lorsqu’elle est assurée en présentiel, la formation a lieu dans notre centre de formation à Cesson-Sévigné. Nous pouvons aussi l’animer au sein de votre entreprise, pour les formules de groupe.

A l’issue de cette formation, vous saurez :

Définir précisément votre cible.
Définir les zones clés de votre parcours utilisateur.
Détecter les freins à l’achat dans ces zones.
Proposer des solutions pour augmenter la satisfaction et la confiance utilisateur.
Fluidifier votre panier