Formation Ergonomie web et e-commerce

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Optimisez votre site e-commerce pour qu’il génère plus de valeur ajoutée

Ce que vous saurez faire après la formation

  • Définir précisément votre cible.
  • Définir les zones clés de votre parcours utilisateur.
  • Détecter les freins à l’achat dans ces zones.
  • Proposer des solutions pour augmenter la satisfaction et la confiance utilisateur.
  • Fluidifier votre panier

490€ HT/jour/personne en groupe

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Témoignages

Je suis ravie de cette formation au logiciel Axure, qui s'est parfaitement adaptée à mes connaissances et mes besoins. Je vais pouvoir mettre cet apprentissage en pratique très prochainement

Formation en petit groupe qui permet de bien travailler sur les aspects qui nous intéressent . Le formateur est aussi professionnel donc pragmatique et dans la life

Suite Logique / Nathalie, gérante

logo jardins de Brocéliande

Une formation bien ficelée sur une journée qui permet d'appréhender les bonnes méthodes pour la rédaction web

Jardins de Brocéliande / Estelle, chargée de communication

logo cfa-ecb

Formation très pertinente et professionnelle. Formateur très agréable à l'écoute de son public. Très belle prestation. Merci et bravo !

CFA ECB / Jean-Pierre, Assistant digital

logo sine qua non

Formation claire et qui permet de créer un outil adapté à son entreprise donc intéressante par son côté concret et pratique

Agence Sine qua non / Nadine, Chargée de diffusion

J'ai passé un très bon moment alliant efficacité, générosité d'informations et mise à l'aise

Asso La Bougeotte / Marc, Chargé de communication

Questions fréquentes

Combien de temps dure la formation Ergonomie web et e-commerce ?
Combien coûte la formation Ergonomie web et e-commerce ?
La formation Ergonomie web et e-commerce se fait-elle en présentiel ou à distance ?
Où se déroule la formation Ergonomie web et e-commerce ?
Qu’est-ce que je saurais faire après la formation ?

Programme détaillé

L’ergonomie web, qu’est-ce que c’est et dans quels buts ?

  • Prendre en compte l’utilisateur
  • Augmenter la satisfaction utilisateur
  • Augmenter votre CA

Définir sa cible

  • Quels utilisateurs pour quels produits
  • Affiner la cible vers des utilisateurs types (personas)
  • Comportements et mécanismes cognitifs de vos internautes

Les parcours utilisateurs

  • Comprendre les attentes de l’internaute
  • Construire une architecture respectant ses modes de fonctionnement
  • Etablir des parcours utilisateurs types
  • Définir les étapes sensibles de ces parcours

L’utilisateur et la confiance

  • Votre utilisateur et son rapport de confiance au e-commerce
  • Instaurer un climat de confiance
  • Respect des conventions de e-commerce
  • Construire une cohérence interne

Ergonomie et tunnel de paiement

  • Concevoir un tunnel pour une cible particulière
  • Identification des zones à risques
  • La gestion du panier
  • La gestion des formulaires
  • La gestion du paiement

La satisfaction utilisateur

  • Importance de la satisfaction utilisateur.

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