Formation Ergonomie web et e-commerce
Optimisez votre site e-commerce pour qu’il génère plus de valeur ajoutée
Ce que vous saurez faire après la formation
- Définir précisément votre cible.
- Définir les zones clés de votre parcours utilisateur.
- Détecter les freins à l’achat dans ces zones.
- Proposer des solutions pour augmenter la satisfaction et la confiance utilisateur.
- Fluidifier votre panier
- 1 jour (7 heures)
- En groupe ou en individuel
- Cesson-Sévigné ou à distance
- Contactez-nous pour planifier une session :) !
490€ HT/jour/personne en groupe
Demande de devis Nous contacterTémoignages
Je suis ravie de cette formation au logiciel Axure, qui s'est parfaitement adaptée à mes connaissances et mes besoins. Je vais pouvoir mettre cet apprentissage en pratique très prochainement
Formation en petit groupe qui permet de bien travailler sur les aspects qui nous intéressent . Le formateur est aussi professionnel donc pragmatique et dans la life
Suite Logique / Nathalie, gérante
Une formation bien ficelée sur une journée qui permet d'appréhender les bonnes méthodes pour la rédaction web
Jardins de Brocéliande / Estelle, chargée de communication
Formation très pertinente et professionnelle. Formateur très agréable à l'écoute de son public. Très belle prestation. Merci et bravo !
CFA ECB / Jean-Pierre, Assistant digital
Formation claire et qui permet de créer un outil adapté à son entreprise donc intéressante par son côté concret et pratique
Agence Sine qua non / Nadine, Chargée de diffusion
J'ai passé un très bon moment alliant efficacité, générosité d'informations et mise à l'aise
Asso La Bougeotte / Marc, Chargé de communication
Questions fréquentes
Programme détaillé
L’ergonomie web, qu’est-ce que c’est et dans quels buts ?
- Prendre en compte l’utilisateur
- Augmenter la satisfaction utilisateur
- Augmenter votre CA
Définir sa cible
- Quels utilisateurs pour quels produits
- Affiner la cible vers des utilisateurs types (personas)
- Comportements et mécanismes cognitifs de vos internautes
Les parcours utilisateurs
- Comprendre les attentes de l’internaute
- Construire une architecture respectant ses modes de fonctionnement
- Etablir des parcours utilisateurs types
- Définir les étapes sensibles de ces parcours
L’utilisateur et la confiance
- Votre utilisateur et son rapport de confiance au e-commerce
- Instaurer un climat de confiance
- Respect des conventions de e-commerce
- Construire une cohérence interne
Ergonomie et tunnel de paiement
- Concevoir un tunnel pour une cible particulière
- Identification des zones à risques
- La gestion du panier
- La gestion des formulaires
- La gestion du paiement
La satisfaction utilisateur
- Importance de la satisfaction utilisateur.
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