Formation Ergonomie web et e-commerce
Optimisez votre site e-commerce pour qu’il génère plus de valeur ajoutée
Pré-requis
Aucun
Ce que vous saurez faire après la formation
- Définir précisément votre cible.
- Définir les zones clés de votre parcours utilisateur.
- Détecter les freins à l’achat dans ces zones.
- Proposer des solutions pour augmenter la satisfaction et la confiance utilisateur.
- Fluidifier votre panier
- 1 jour (7 heures)
- En groupe ou en individuel
- Cesson-Sévigné ou à distance
- Contactez-nous pour planifier une session :) !
Pour les formations en groupe, la formation est assurée lorsque le nombre de participants est au minimum de 3.
Pour les formations individualisées, la formation est programmée dans les 15 jours à partir de l’accord de financement.
490€ HT/jour en groupe
Formation individualisée : nous contacter
Nous contacterProgramme détaillé
L’ergonomie web, qu’est-ce que c’est et dans quels buts ?
- Prendre en compte l’utilisateur
- Augmenter la satisfaction utilisateur
- Augmenter votre CA
Définir sa cible
- Quels utilisateurs pour quels produits
- Affiner la cible vers des utilisateurs types (personas)
- Comportements et mécanismes cognitifs de vos internautes
Les parcours utilisateurs
- Comprendre les attentes de l’internaute
- Construire une architecture respectant ses modes de fonctionnement
- Etablir des parcours utilisateurs types
- Définir les étapes sensibles de ces parcours
L’utilisateur et la confiance
- Votre utilisateur et son rapport de confiance au e-commerce
- Instaurer un climat de confiance
- Respect des conventions de e-commerce
- Construire une cohérence interne
Ergonomie et tunnel de paiement
- Concevoir un tunnel pour une cible particulière
- Identification des zones à risques
- La gestion du panier
- La gestion des formulaires
- La gestion du paiement
La satisfaction utilisateur
- Importance de la satisfaction utilisateur.
Demander un devis
Par téléphone : 02 52 56 99 89, par e-mail : , ou en remplissant ce formulaire. Nous vous répondrons sous 48h.