Formation Ergonomie web et e-commerce
Optimisez votre site e-commerce pour qu’il génère plus de valeur ajoutée
Ce que vous saurez faire après la formation
- Définir précisément votre cible.
- Définir les zones clés de votre parcours utilisateur.
- Détecter les freins à l’achat dans ces zones.
- Proposer des solutions pour augmenter la satisfaction et la confiance utilisateur.
- Fluidifier votre panier
- 1 jour (7 heures)
- En groupe ou en individuel
- Cesson-Sévigné ou à distance
- Contactez-nous pour planifier une session :) !
490€ HT/jour en groupe
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Questions fréquentes
Programme détaillé
L’ergonomie web, qu’est-ce que c’est et dans quels buts ?
- Prendre en compte l’utilisateur
- Augmenter la satisfaction utilisateur
- Augmenter votre CA
Définir sa cible
- Quels utilisateurs pour quels produits
- Affiner la cible vers des utilisateurs types (personas)
- Comportements et mécanismes cognitifs de vos internautes
Les parcours utilisateurs
- Comprendre les attentes de l’internaute
- Construire une architecture respectant ses modes de fonctionnement
- Etablir des parcours utilisateurs types
- Définir les étapes sensibles de ces parcours
L’utilisateur et la confiance
- Votre utilisateur et son rapport de confiance au e-commerce
- Instaurer un climat de confiance
- Respect des conventions de e-commerce
- Construire une cohérence interne
Ergonomie et tunnel de paiement
- Concevoir un tunnel pour une cible particulière
- Identification des zones à risques
- La gestion du panier
- La gestion des formulaires
- La gestion du paiement
La satisfaction utilisateur
- Importance de la satisfaction utilisateur.
Demander un devis
Par téléphone : 02 52 56 99 89, par e-mail : , ou en remplissant ce formulaire. Nous vous répondrons sous 48h.